Gợi ý lịch đăng bài thực tế cho doanh nghiệp nhỏ, giúp duy trì nội dung đều đặn mà không bị lặp lại hoặc thiếu ý tưởng.
Một trong những khó khăn phổ biến khi làm mạng xã hội là không biết đăng gì. Lúc mới bắt đầu, ý tưởng có vẻ rất nhiều, nhưng sau vài tuần doanh nghiệp dễ lặp lại nội dung cũ hoặc chỉ đăng khuyến mãi.
Cách xử lý là xây lịch đăng theo nhóm nội dung. Ví dụ, thứ hai đăng kiến thức ngắn, thứ ba chia sẻ lỗi thường gặp, thứ tư giới thiệu dịch vụ, thứ năm đăng câu chuyện khách hàng, thứ sáu đăng hậu trường, cuối tuần đăng ưu đãi hoặc tổng hợp câu hỏi thường gặp.
Mỗi nhóm nội dung có thể triển khai thành nhiều định dạng: bài viết ngắn, ảnh quote, carousel, video hướng dẫn, livestream, câu hỏi khảo sát hoặc bài dẫn về blog website. Như vậy, cùng một chủ đề có thể tái sử dụng trên nhiều nền tảng mà không bị trùng lặp hoàn toàn.
Doanh nghiệp nên lưu lại câu hỏi thật của khách hàng. Đây là nguồn ý tưởng rất tốt vì phản ánh đúng nhu cầu thị trường. Mỗi câu hỏi có thể trở thành một bài giải đáp ngắn, một video ngắn hoặc một bài blog dài trên website.
Lịch đăng bài không cần phức tạp. Quan trọng là có cấu trúc, có người phụ trách và có kiểm tra hiệu quả. Nội dung nào nhiều tương tác, nhiều tin nhắn hoặc nhiều lượt truy cập website thì nên được phát triển sâu hơn.